Un software per la configurazione del prodotto, spesso, viene visto come uno strumento a supporto esclusivamente della vendita diretta. In realtà un programma di questo tipo è molto di più.
Questo tipo di software, infatti, garantiscono un vantaggio competitivo anche dal punto di vista del B2B (business to business). Un CPQ veloce e responsivo può essere usato da venditori esterni ed interni, rivenditori o partners, per poter emettere preventivi veloci e senza errori, aumentando la possibilità di vendita tra azienda ed azienda e verso il cliente finale.
Per ottenere questo risultato è opportuno che il configuratore non sia progettato solo dal e per il personale interno, ma che venga distribuito a tutti gli attori che partecipano alla catena di vendita. Se, per esempio l’azienda ha una distribuzione che comprende dei rivenditori, è opportuno che il loro parere venga tenuto in conto nelle scelte operative. Inoltre dovranno essere adeguatamente formati e supportati affinché l’uso dello strumento sia il più ampio possibile, mettendoli in condizione di configurare autonomamente il prodotto. Andrà tenuto conto che i responsabili delle relazioni B2C sono prevalentemente fuori ufficio; perciò, è opportuno che il sistema di configurazione sia progettato dall’inizio per poter essere usato anche fuori ufficio, preferibilmente su sistemi mobili.
Numerose ricerche e analisi hanno confermato l’importanza nell’implementazione di questo tipo di soluzioni. Il mercato dei configuratori di prodotto è cresciuto di 42.1 miliardi di dollari negli ultimi tempi e l’abitudine allo smart working contribuirà ad una ulteriore accelerazione.
Sempre più i rapporti B2B saranno simili B2C (business to client) e l’utilizzo dei CPQ si affermerà come essenziale in entrambi gli ambiti
Il configuratore di prodotto Ipertech, pensato con la modularità della tecnologia web, è l’ideale per poter essere usato su ogni tipo di device mobile e fisso, al fine di supportare i processi di vendita sia all’interno sia all’esterno dell’azienda.
Ipertech inoltre comprende specifiche funzioni pensate per facilitare il lavoro dei rivenditori, che possono formulare le proprie offerte verso i clienti finali, in maniera diretta e con piena consapevolezza delle caratteristiche tecniche e delle politiche commerciali del produttore; il rivenditore inoltre può facilmente inoltrare l’ordine al produttore ed essere informato sullo stato di avanzamento e sulle consegne senza uscire dall’ambiente di configurazione